Perguntas Frequentes

Plano e Uso do Benefício

• Como funcionam os planos disponíveis na plataforma?
• Como posso usar meu crédito?
• A utilização é somente durante as férias?
• Sempre vai ser mais barato?
• Vai ter opção de hospedagens em todos os destinos?
• O crédito tem validade?

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Dados Cadastrais

• Posso fazer alteração de dados cadastrais?

Adesão

• Como faço para aderir ao plano?
• Preciso fazer o cadastro na plataforma da empresa ou somente no Férias&Co?
• O que é o período de eleição?

Upgrade

• Como faço upgrade do meu plano?
• Como fica o pagamento do upgrade sobre meu novo plano?
• Posso fazer upgrade após utilização?

Em caso de Desligamento da Empresa

• Ao ser desligado da empresa, perco meus créditos?
• Já utilizei meu benefício. O que acontece?
• Fui desligado e cancelei meu plano. Posso aderir novamente no futuro?
• Como fica meu desconto em folha e no cartão de crédito

Cancelamento do Plano

• Posso cancelar a qualquer momento?
• E se eu quiser cancelar sem ter utilizado o benefício?
• E se eu já utilizei parte ou todo o benefício?

Pagamentos

• O colaborador é obrigado a incluir um cartão de crédito na plataforma?
• Qual o valor de contribuição da minha empresa?
• Como funciona o cadastro dos meus cartões?
• Cobrança do mês vigente

Reservas

• Como faço para alterar ou cancelar uma reserva?
• Problema emergencial
• Onde visualizo as minhas reservas?
• Sobre voos e hotéis disponíveis na plataforma.
• Cancelamentos ou alterações feitas pela companhia aérea
• Check-in e check-out.

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Nova Moeda

• O que são pontos?
• Tenho saldo de planos contratados antes da nova moeda "Pontos"